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Nos engagements qualité

Chasseur d'appartement

Pour vous aider à rechercher votre logement parisien, nous avons fait le choix de nous placer sur un haut niveau de qualité de service. Nous mesurons cet enjeu par votre satisfaction afin que vous deveniez, auprès de vos proches, un ambassadeur de COSIM.

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Disponibilité et réactivité

  • COSIM s’engage à répondre efficacement à votre demande. Nous vous proposons rapidement un point téléphonique ou un rendez vous physique à votre domicile, près de votre lieu de travail ou dans nos locaux à votre convenance.
  • Vous êtes en relation avec un chasseur d'appartement qui vous accompagne sur votre recherche de logement, du cahier des charges à la remise des clés. Il a en charge au plus 3 recherches simultanées afin que sa disponibilité s’adapte à vos contraintes.
icone chasseur appartement fiable

Fiabilité et transparence

  • COSIM attache une importance particulière à son devoir de conseil tout au long de sa mission. En plus de notre expérience, nous apportons une rigueur particulière à notre veille informative sur le thème de l’immobilier.
  • Votre chasseur d'appartement se positionne à votre côté, en vous garantissant clarté et transparence dans les précisions et l’aide à votre recherche immobilière qu’il vous apporte.
icone chasseur appartement à votre écoute

Ecoute et suivi

  • La recherche d’un client est unique, nous y répondons par une offre de départ personnalisée.
  • La recherche immobilière d’un futur logement n’est pas linéaire, vos critères peuvent évoluer au fil des visites. Nous nous adaptons car la réussite de notre service passe par la capacité à nous mettre à votre place.
picto chasseur appartement compétent

Expériences et compétences

  • COSIM recrute exclusivement des consultants ayant une expérience du Service et possédant les compétences indispensables à notre positionnement : écoute, adaptabilité et expertise immobilière.
  • Le partage est une nécessité chez COSIM : en dehors d’échanges réguliers avec le chasseur d'appartement, la réunion d’équipe hebdomadaire permet de mutualiser nos expériences.

Confidentialité et respect

  • COSIM observe une parfaite confidentialité concernant les informations que vous nous confiez.
  • Notre discrétion est totale, le respect de votre vie privée est absolu.
achat appartement réussi

Evaluation et amélioration

  • Nous réalisons un point qualité mensuel sur l’avancement de votre projet et la qualité de l’aide que l’on vous apporte. En fonction des éléments relevés, nous faisons évoluer la recherche en rédigeant un plan d’action qui vous convienne.
  • L’amélioration de notre service repose sur le questionnaire satisfaction que nous vous remettons en fin de prestation.
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